نصوص جاهزة لطلب التقييمات بعد الشراء

في عالم الأعمال اليوم، أصبحت التقييمات أداة تسويقية لا غنى عنها.سواء كنت صاحب متجر إلكتروني، مطعمًا، صالونًا، أو تقدم خدمة،فإن تقييم العميل قد يكون هو العامل الحاسم لإقناع غيره بالشراء منك.

لكن التحدي الأكبر؟كيف تطلب من العميل تقييمًا… دون أن يشعر بالإحراج أو الإزعاج؟

في هذا المقال، سنشاركك نصوصًا جاهزة، قابلة للاستخدام مباشرة،تساعدك على جمع تقييمات حقيقية وبأسلوب لبق… يزيد من ثقة الناس في عملك.

لماذا تحتاج لتقييمات عملائك؟

السبب	التأثير
إثبات الجودة	عندما يتحدث العملاء عنك، ترتفع مصداقيتك تلقائيًا.
تحسين محركات البحث	التقييمات ترفع ظهورك على Google.
بناء الثقة	الناس تصدق الزبون أكثر مما تصدق الإعلان.
تشجيع التفاعل	الزبون يشعر أنه مسموع ومقدّر.

متى هو أفضل وقت لطلب التقييم؟

1. بعد استلام الطلب مباشرة (بيوم أو يومين).

2. بعد انتهاء الخدمة بيوم واحد.

3. بعد أن يُظهر العميل رضاه (بشكل مباشر أو غير مباشر).

4. في نهاية تجربة شراء ناجحة.

   
   

أين تطلب التقييم؟

• رسالة واتساب

• رسالة بريد إلكتروني

• رسالة خاصة على إنستقرام

• كرت داخل الطلب

• رسالة تلقائية بعد الدفع

• ستوري تفاعلي بعد الشراء

نصوص جاهزة لطلب التقييم (رسائل خاصة)

📩 النص 1 – رسالة رسمية لبقة

أهلًا [اسم العميل]نشكرك جدًا على ثقتك بنا 🙏يسعدنا نسمع رأيك في تجربتك معناتقييمك يهمّنا، ويساعد عملاء جدد يتعرفون علينا.لو تفضل تكتب لنا رأيك على Google، هذا الرابط:[رابط التقييم]

📩 النص 2 – رسالة ودية خفيفة

صباح الخير 😊كيف كانت تجربتك معنا؟رأيك يهمّنا جدًا ويساعدنا نخدمك بشكل أفضل.لو عندك دقيقة، نكون شاكرين لو كتبت تقييم بسيط 🙏[رابط التقييم]

📩 النص 3 – بعد رد فعل إيجابي من العميل

شكرًا لك على كلامك الجميل! 🙏يشرّفنا نشارك تجربتك مع باقي العملاء.لو تحب تكتبها كتقييم على Google، نكون ممنونين جدًا![رابط التقييم]

📩 النص 4 – مع تحفيز بسيط (هدية أو خصم)

حابّين نسمع رأيك في تجربتك معنا 😊اكتب تقييم بسيط على الرابط أدناه،وراح تحصل على خصم 10% في طلبك القادم 🎁[رابط التقييم]

📩 النص 5 – بعد مرور وقت بسيط

أهلًا من جديد 👋مضى وقت على آخر طلب لك…ويسعدنا نعرف كيف كانت تجربتك معنا؟تقييمك بيساعدنا نطور خدمتنا أكثر وأكثر 🙏[رابط التقييم]

نصوص جاهزة داخل كرت الشحن أو التغليف

📝 النص 1:

❤️ عجبك الطلب؟يسعدنا نعرف رأيك فيهاكتب لنا تقييمك على الرابط:[رابط التقييم]

📝 النص 2:

كل تقييم تكتبه… يساعدنا نكبر ونخدمك أفضل!شكراً لدعمك 🙏[رابط التقييم]

📝 النص 3:

تقييمك = دعم كبير لنالا تأخذ منك أكثر من دقيقة[رابط التقييم]

ستوري إنستقرام (بعد الشراء)

نوع الستوري	مثال نصي
سؤال مباشر	"طلبت منا؟ وش رأيك في تجربتك؟ 🤔"
تصويت	"تجربتك كانت: 🔘 ممتازة 🔘 تحتاج تحسين؟"
CTA	"ساعدنا بتقييمك هنا 👇 [رابط]"
تجربة عميل سابق	"شوفوا وش قال فلان بعد ما جربنا 💬"

نصوص للرد على العميل قبل طلب التقييم

أحيانًا، أفضل لحظة لطلب التقييم تكون بعد رد إيجابي من العميل.إليك بعض النصوص التمهيدية:

💬 النص 1:

كلامك يسعدنا جدًا!تهمّنا آراؤكم ونحب نشاركها (إذا سمحت).ممكن تكتب لنا تقييم بسيط؟

💬 النص 2:

شكرًا من القلب 🙏رأيك صنع يومنا!تحب نشارك تجربتك مع باقي العملاء؟ تقدر تكتب تقييم هنا:

كيف تجعل العميل يقيّمك برغبته؟

1. اجعل التقييم سهلًا (رابط مباشر – لا يحتاج تسجيل).

2. لا تكرر الطلب كثيرًا (طلب واحد محترم يكفي).

3. ذكّره أن رأيه يساعد الآخرين.

4. امنحه حافزًا بسيطًا (اختياري).

5. أعرض أمثلة من تقييمات عملاء سابقين.

   
   

طريقة الحصول على رابط تقييم Google

1. ابحث عن نشاطك في Google.

2. اضغط على “الحصول على تقييمات”.

3. انسخ الرابط وشاركه مع العملاء.

أو استخدم هذا الموقع المجاني لتوليد رابط قصير:https://www.whitespark.ca/google-review-link-generator/

هل أطلب تقييم من كل عميل؟

ليس شرطًا.

• اطلبه من العملاء السعداء والمجربين

• راقب رد الفعل بعد الطلب – لا تُلح

• احترم الرفض إن وُجد

طرق إبداعية لعرض التقييمات لاحقًا

الفكرة	الاستخدام
تصميم اقتباس على صورة	لمنشور إنستقرام
فيديو بسيط مع تعليق	لـ Reels أو TikTok
كرت داخل الطلب الجديد	“رأي فلان عن تجربته”
ستوري يومي	“قالوا عنّا”
إضافة للموقع	قسم التقييمات

الختام:

التقييم الصادق من عميل حقيقي،أقوى بكثير من إعلان مدفوع.

لكن المفتاح هو الأسلوب:اطلبه بلطافة، قدّمه بوضوح، وكن ممتنًا دائمًا..

اجعل التقييمات عادة في كل رحلة شراء،وسترى أثرها في عدد العملاء، وثقتهم، وطلباتهم القادمة.