كيف تستخدم واتساب في الترويج اليومي لمنتجاتك؟

في عالم مزدحم بالتطبيقات ووسائل التواصل، يظل تطبيق واتساب من أقوى الأدوات التي يمتلكها أصحاب المحلات للتواصل مع الزبائن.

لكن معظمهم لا يستخدمه بشكل فعّال للترويج اليومي للمنتجات. في هذا المقال، سنرشدك خطوة بخطوة لكيفية تحويل واتساب من مجرد وسيلة دردشة… إلى منصة مبيعات يومية فعالة.

لماذا واتساب؟

لأنه:

• 📱 التطبيق الأكثر استخدامًا في السعودية

• 💬 يفتح الرسائل بنسبة تتجاوز 90%

• 🔁 التفاعل فيه أسرع وأقرب للناس من الإيميل أو وسائل التواصل الأخرى

• 🤝 يُشعِر العميل أن التعامل شخصي وليس آلي

  
  

أنواع واتساب المناسبة للتسويق

1. واتساب العادي:

• يصلح للاستخدام الشخصي والمحدود

• لا يحتوي على ميزات احترافية

2. واتساب بزنس (WhatsApp Business):

• مجاني ويحتوي على أدوات تسويقية ممتازة مثل:

  • الردود السريعة

  • كتالوج المنتجات

  • إعداد رسالة ترحيب أو خارج الدوام

ننصح باستخدام واتساب بزنس رسمي للأنشطة التجارية.

كيف تجعل واتساب أداة تسويق يومي لمنتجاتك؟

أولًا: جهّز الأساس

1. أنشئ بروفايل احترافي على واتساب بزنس

• اسم النشاط التجاري

• صورة الشعار أو الواجهة

• وصف قصير (نبذة عن ما تبيعه)

• أوقات العمل

• رابط الموقع أو الانستقرام

2. حمّل كتالوج المنتجات

• أضف أفضل المنتجات مع الصور والأسعار

• نظّمها في فئات: عروض – جديد – مميز

3. جهّز رسائل تلقائية

• رسالة ترحيب لمن يرسل لك أول مرة

• رد تلقائي خارج أوقات العمل

  
  

ثانيًا: نظّم قاعدة بيانات العملاء

اجمع الأرقام بطريقة ذكية:

• اجمع أرقام الزبائن من طلبات سابقة

• أضف زر "تحدث معنا على واتساب" في انستقرام أو الموقع

• اعرض خصم بسيط مقابل الاشتراك في قائمة واتساب

أنشئ قوائم بث (Broadcast Lists)

ميزة قوية تتيح لك إرسال رسالة واحدة إلى مئات الأشخاص دفعة واحدة دون إنشاء مجموعة!

🔹 مثال لقائمة بث:

• العملاء الذين اشتروا مرة واحدة

• المهتمين بالمنتجات الجديدة

• العملاء المتكررين

مهم: تأكّد أن أرقامهم مسجلة عندك، وأنهم وافقوا على استقبال العروض.

ثالثًا: خطّة الترويج اليومية

اليوم	نوع الرسالة
الأحد	منتج الأسبوع + عرض خاص
الإثنين	نصيحة أو استخدام ذكي للمنتج
الثلاثاء	عرض سريع "لمدة 24 ساعة"
الأربعاء	تقييم عميل / رأي إيجابي
الخميس	منتج جديد أو تحديث في الكتالوج
الجمعة	تذكير بالعروض + توصيل مجاني
السبت	محتوى تفاعلي (تصويت – سؤال – GIF ممتع)

أمثلة على رسائل تسويقية فعالة عبر واتساب

🟢 مثال 1:

"صباح الخير 🌞منتجنا المميز لهذا الأسبوع: كريم ترطيب طبيعي بنسبة 100%.اليوم فقط بـ 49 ريال بدلًا من 79 + توصيل مجاني 🚚📦 احجزي الآن قبل نفاد الكمية!"

🟢 مثال 2:

"أهلًا أ. نورة 🙋‍♀️لاحظنا إنك اشتريتي قبل فترة من عندنا.حبيت أخبرك إن في عطر جديد وصل، بنفس نغمة العطر اللي عجبك!تحبي نجربه لك اليوم؟"

🟢 مثال 3:

"مين يناسبه هذا المنتج أكثر؟🎯 الشباب – 🧕 البنات – 👨‍👩‍👧‍👦 العائلاترد برمز الإيموجي المناسب وشوفي المفاجأة 😍"

نصائح لزيادة التفاعل

• لا ترسل رسائل كثيرة دفعة واحدة

• اجعل الرسالة بسيطة ومفيدة

• أضف رابط مباشر للطلب

• استخدم رموز تعبيرية بدون مبالغة

• تفاعل مع من يرد بسرعة

• لا تجعل كل الرسائل ترويجية (مرّات شارك نصيحة أو فكرة بدون بيع)

  
  

ماذا لا تفعل في واتساب التسويقي؟

🚫 إرسال رسائل مزعجة بشكل عشوائي🚫 الدخول في محادثات طويلة دون هدف🚫 تجاهل الردود أو التأخير فيها🚫 إرسال رسائل بصيغة آلية جدًا🚫 إهمال من يطلب إزالة اسمه من القائمة

أدوات مساعدة لإدارة واتساب بزنس

الأداة	الاستخدام
WhatsApp Web	للكتابة السريعة من الكمبيوتر
WhatsAuto	للردود التلقائية خارج التطبيق
WA Business API (متقدم)	لدمج واتساب مع أنظمة الطلبات – للمحلات الكبيرة
Google Sheets + واتساب	لتنظيم قاعدة البيانات

هل واتساب يغني عن الإعلانات؟

لا، لكنه:

✅ يزيد من تفاعل العملاء الحاليين✅ يعزز ثقتهم بعلامتك✅ يساعدك على البيع المتكرر✅ وسيلة مجانية تقريبًا ذات تأثير كبير

التركيبة الأقوى:إعلان يجذب العميل → واتساب يتولى الإقناع والمتابعة.

خلاصة المقال

واتساب ليس مجرد تطبيق دردشة.

هو أقوى أداة تسويق يومي إذا استخدمته بهذه الطريقة:

✅ بروفايل واضح✅ كتالوج مرتب✅ رسائل مفيدة + ترويجية✅ متابعة سريعة✅ وقائمة بث منظمة

كل رسالة ترسلها يمكن أن تكون فرصة بيع جديدة، وكل تفاعل بسيط قد يتحول إلى عميل دائم.

ابدأ من اليوم باستخدام واتساب كقناة تسويق حقيقية، ولا تكتفِ بردود الفعل… اصنع النتائج!